2 minVolet roulant
Mon volet roulant ne descend plus
Souvent un problème de sécurité moteur ou de fin de course. 3 étapes pour réinitialiser sans technicien.
Centre d'aide · SAV · Tutoriels
Unepanne?
Souvent réglée en 5 minutes.
Volet bloqué, télécommande HS, portail qui ne ferme plus, programmation TaHoma — la plupart des soucis se règlent avec une fiche tutoriel ou un appel à notre assistant. Sinon, notre équipe SAV intervient sous 48h en Seine-et-Marne.
Sur mesure
5 min
Tuto moyen
6+
Fiches dispo
48h
Intervention SAV
1977
Depuis
Assistant IA · Mickael
Posez votre question.
Mickael répond.
Notre assistant SAV (powered by Limova IA) répond en langage naturel sur votre installation 77 Distribution. Symptôme, modèle, marque — il cherche dans notre base de connaissances et oriente vers la bonne fiche.
Ouvrir l'assistantWidget Limova IA activé dès la fourniture du snippet client.
Mon volet roulant ne remonte plus, le moteur fait du bruit mais rien ne bouge.
Probable problème de fin de course ou condensateur HS. Je t'envoie le diagnostic 3 étapes — démarrage avec quelle marque ?
Tuto trouvé · 5 min
Fiches tutoriels
Les soucis qu'on règle
sans nous déplacer.
Tutoriels pas à pas avec photos et vidéos. La plupart se règlent en moins de 10 minutes — sans technicien, sans déplacement, sans frais.
5 minMotorisation
Ma télécommande Somfy ne répond plus
Re-pairing en 2 minutes avec la procédure constructeur.
10 minPortail
Mon portail motorisé claque à la fermeture
Réglage du couple ou des butoirs de fin de course. Tutoriel + check de sécurité.
5 minMotorisation
Programmer une nouvelle télécommande de portail
Apprentissage code radio sur le moteur. Pas à pas pour Somfy, Sommer et DEA.
15 minDomotique
Connecter mon volet à TaHoma / Google Home
Ajouter votre installation Somfy io à TaHoma puis à Google Assistant / Alexa.
2 minUrgence
Que faire en cas de coupure de courant ?
Déverrouillage manuel d'urgence sur portails et portes de garage motorisés. Par marque.
Les fiches complètes seront accessibles dès activation du centre d'aide.
Demande SAV en ligne
Décrivez-nous votre souci.
Tri par urgence — on revient vers vous dans la journée si urgent, sinon sous 48h.
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sous 48h.
Si les fiches et l'assistant n'ont pas suffi, notre équipe SAV intervient chez vous. Diagnostic gratuit, devis avant intervention.
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Devis gratuit · Réponse sous 48h · Conseil indépendant